• Россия, г. Иваново, ул. Жиделёва, д.1
  • info@de-tex.ru
ПН-ПТ: 8:00-17:00

Ваша корзина пуста!

Условия возврата

Уважаемые покупатели!
По вопросам процедуры возврата товаров необходимо обращаться на почту: info@de-tex.ru Наши менеджеры с удовольствием ответят на все Ваши вопросы и подробно проинструктируют.
Право на возврат
Интернет-магазин «De-tex» предоставляет Вам право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней после получения посылки.
К возврату принимаются товары, приобретенные в интернет-магазине «De-tex», и только от лица, заказавшего этот товар.
Такой возврат возможен в случае, если:
• товар не входит в перечень товаров, который не подлежат возврату или обмену;
• товар не был в употреблении;
• сохранен товарный вид товара (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;
• приложен заполненный бланк возврата.
Товары, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются.
В случае обнаружения производственного брака, возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 45 (сорока пяти) дней с момента получения Вами посылки.
Обращаем внимание, пересортица по расцветке и размеру браком не является. Возврат такого товара осуществляется за счёт покупателя.
Возврат стоимости товара осуществляется после:
• поступления товара на склад интернет-магазина «De-tex»;
• подтверждения брака товара специалистами интернет-магазина «De-tex».
Возврат стоимости доставки и обратной пересылки осуществляется после предоставления интернет-магазину «De-tex» соответствующих документов:
• копии чека об оплате посылки;
• копии чека о возврате товара.

Возврат товаров осуществляется через отделения ФГУП «Почта России». Возврат должен быть оформлен как ценная посылка. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом.

Для оформления возврата при себе необходимо иметь паспорт.
Обратите внимание, что в настоящий момент возврат товаров возможно сделать в любом отделении ФГУП «Почта России».

Возврат денежных средств
Стоимость возвращённого товара, а также стоимость доставки и обратной пересылки такого возвращённого товара может быть отправлена почтовым переводом по Вашему почтовому адресу или зачислена на Ваш персональный счёт и учтена при оплате последующих заказов. Способ возврата денежных средств следует обсудить с менеджером интернет-магазина "De-tex".
Денежные средства, зачисленные на персональный счет, признаются частичной предоплатой за последующие заказы. Заказы, по которым имеется предоплата, формируются в приоритетном порядке.
Оригиналы всех документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, следует сохранять до получения денег.